Identifica a nuestro personal

La actuación comercial debe inspirarse en los principios de información veraz, transparencia y respeto

Código de Buenas Prácticas Comerciales en la Venta Presencial de Gas Natural Fenosa:


La actuación comercial debe inspirarse en los principios de información veraz, transparencia y respeto a la voluntad del usuario. ​

Las personas que comercialicen, a domicilio, los productos y servicios de Gas Natural Fenosa exhibirán la acreditación y a requerimiento, deberán exhibir un documento que acredite su identidad. ​

No se recabará ningún tipo de dato personal de aquellos usuarios que no estén interesados en la oferta comercial.

Sólo se facilitará información comercial y se recabarán datos personales de personas mayores de 18 años. ​

No se recabarán datos personales ni se suscribirán ofertas comerciales de quienes no estén en disposición de comprender la información.

Toda la información que se facilite a los consumidores en el proceso de comercialización de productos y servicios deberá estar debidamente reflejada en la copia del contrato.

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