- Espanya

Gas Natural Fenosa és responsable de prendre la lectura del comptador del teu negoci, però ara també ens la pots facilitar online, per mòbil o internet, estiguis o no donat d'alta a l'Àrea privada.

Facilita'ns la lectura de manera online

A través del teu ordinador:

• Si estàs registrat a l'Àrea privada, accedeix amb el teu usuari i la teva contrasenya i entra a l'apartat Lectura de comptador.
• Si no estàs registrat en l'Àrea privada, també pots facilitar-nos la lectura del comptador de la teva oficina. Sabràs el moment de fer-ho quan el nostre equip de professionals deixi l'avís a l'edifici de la teva empresa.

A través del mòbil:

• Al portal http://hogar.gasnaturalfenosa.mobi o amb la nostra aplicació per a dispositius mòbils Android, iPhone, iPad o Blackberry (també descarregable des del teu ordinador), tindràs tots els serveis de la nostra web a la teva butxaca i podràs enviar-nos les dades del comptador del teu negoci de manera immediata.

Altres formes de facilitar la lectura

Gas Natural Fenosa és responsable de prendre la lectura del comptador del teu negoci, independentment de quina sigui la teva companyia comercialitzadora. Per això, mobilitza gratuïtament un equip de professionals degudament acreditats per poder disposar, així, del teu consum exacte. En aquest cas, et proporcionem altres vies perquè puguis facilitar-nos la lectura:

• Facilitant l'accés del nostre lector al comptador de la teva empresa. Si el teu negoci s'ubica en un edifici i hi ha un armari de comptadors en alguna dependència comuna, la comunitat ha de facilitar-hi l'accés.
• Si habitualment ningú no pot rebre el lector, pots trucar-nos al telèfon gratuït 900 770 770, al teu servei les 24 hores del dia, per proporcionar-nos la lectura del comptador de la teva empresa.
• També pots anotar tu mateix les dades de la lectura al cartell que Gas Natural Fenosa deixa abans de la seva visita.

En aquests casos, és obligatòria una verificació de lectura del comptador per part dels nostres professionals almenys una vegada a l'any.

Paga només el que consumeix la teva empresa

Per a una correcta facturació i que només paguis el que consumeix el teu negoci, és important que ens indiquis la lectura real del comptador. Si no disposem d'aquesta dada, Gas Natural Fenosa facturarà una estimació basada en els teus consums anteriors, el que pot ocasionar diferències importants respecte al consum real actual. Si l'estimació és superior al consum real, estaràs pagant de més innecessàriament, però quan es disposi de la lectura actualitzada, es regularitzarà la situació. Per contra, si els valors facturats són inferiors al consum efectuat, quan hi hagi una lectura real, se't cobraran els imports endarrerits en un únic pagament.