Código de Buenas Prácticas Comerciales en la Venta Presencial de Gas Natural Fenosa:
 

La actuación comercial debe inspirarse en los principios de información veraz, transparencia y respeto a la voluntad del usuario.

Las personas que comercialicen, a domicilio, los productos y servicios de Gas Natural Fenosa exhibirán la acreditación y a requerimiento, deberán exhibir un documento que acredite su identidad.

No se recabará ningún tipo de dato personal de aquellos usuarios que no estén interesados en la oferta comercial.

Sólo se facilitará información comercial y se recabarán datos personales de personas mayores de 18 años.

No se recabarán datos personales ni se suscribirán ofertas comerciales de quienes no estén en disposición de comprender la información.

Toda la información que se facilite a los consumidores en el proceso de comercialización de productos y servicios deberá estar debidamente reflejada en la copia del contrato.