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1) Número de cliente y Número de referencia:

Para una mejor atención de tus consultas y gestiones tienes asignado un número de cliente.

Para cualquier consulta sobre tu factura o contrato, es importante que nos facilites el número de referencia.

2) NIF y Nombre:

El NIF del titular es el dato personal identificativo del titular del contrato indicado. Corresponde al nombre y apellidos del titular quien tiene la relación contractual.

3) Dirección:

Es la dirección donde se presta el servicio.

4) Datos bancarios:

Los datos bancarios son facilitados por el cliente, donde se le cargará el importe de la factura.

En la factura se ocultan los últimos cuatro dígitos para preservar la confidencialidad y la seguridad de tus datos bancarios.

5) Datos Postales:

Los datos postales corresponden a los datos del destinatario que recibe la factura. Los datos postales no tienen porqué coincidir con la ubicación del punto de suministro, donde se presta el servicio, ni con el titular que aparece en los datos contractuales.

Si tienes varios puntos de suministro te podemos enviar todas las facturas a una única dirección indicándonos tus datos postales.

6) Identificación de la factura:

En el lateral podrás identificar la factura fácilmente: "factura de gas", "factura de electricidad", o "factura dual".

Si tienes contratado la luz y el gas, pero no ha sido posible realizarte la facturación conjunta y la factura únicamente incorpora el cálculo de gas, se informará "factura de gas" y si únicamente incorpora el cálculo de electricidad informará "factura de electricidad". Cuando la facturación sea conjunta, se te indicará "factura dual". Las facturas de otros servicios que tengas contratados se identificarán como "factura".

Entiende tu factura