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Gestión online de clientes

Si tienes alguna duda acerca de los servicios que ofrecemos, Gas Natural Fenosa pone a tu disposición el Asistente Virtual, que responderá a tus preguntas de manera fácil y rápida.

En caso de no encontrar la solución a tu inquietud, accede a la Oficina Virtual, a la Oficina Virtual Móvil o a la Oficina Directa y haznos llegar tus dudas o sugerencias.

Formulario

Centros de atención personalizada Gas Natural Fenosa

Gas Natural Fenosa pone a tu disposición una red de centros de atención al cliente ¡Visítanos!

Encuentra el Centro Gas Natural Fenosa más cercano a tu hogar con la ayuda de nuestro Localizador.

Centros de Atención Personalizada

Contratación o baja de gas y servicios

  • Altas de nuevos suministros: 900 649 412. De lunes a sábado de 08.00h a 22h.
  • Cambios de comercializadora, contratación y baja de productos y servicios: 900 333 223. De lunes a viernes de 08:00h a 22:00h. Sábados de 09:00 a 14:00h
  • Instalación o Renovación calderas de comunidades de vecinos: 900.40.20.20                

 24 horas de lunes a domingo

  • Soluciones de eficiencia energética: 900.40.20.20

Gestión energética para instalaciones a gas, climatización eléctrica y geotermia, gas natural licuado, iluminación y movilidad eficiente para flotas.                 

24 horas de lunes a domingo

 

Teléfono atención comercial

Mantenimiento y reparaciones

Servicio técnico de reparación, Servigas, Servielectric, Servihogar
(Atendemos Calderas, calentadores, calefacción, cocinas, aire acondicionado, electrodomésticos, electricidad, fontaneria, cerrajeria, cristaleria, etc….)

900 40 80 80

24 horas de lunes a domingo
 

Asistencia Técnica

Facilitar lectura de contador

Facilitar la lectura de tu contador de luz y gas

Servicio on line 

900.234.000

24 horas de lunes a domingo
 

 

Atención al cliente

Información o gestiones de facturas o contratos (facturación y cobro, cambio de datos del titular, cambio cuenta bancaria , etc)

Si eres es Cliente de:
• Gas Natural Servicios : 900.100.251
• Gas Natural SUR (Tarifa de Último Recurso):

Gas : 900.100.251

Electricidad : 900.100.259

Clientes con Bono Social Luz: 900.100.283

Horario de 8 a 22 de lunes a sábado
 

Fax y email de reclamaciones e incidencias

Si eres es Cliente de:
• Gas Natural Servicios: servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com Fax: 900.105.050
• Gas Natural SUR (Tarifa de Último Recurso):

Gas: servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com Fax: 900.105.050

Electricidad: infoweb@gasnaturalfenosa.com Fax: 900.304.040

Bono Social Luz: infoweb@gasnaturalfenosa.com Fax: 93.463.09.06

Horario de 8 a 22 de lunes a sábado

Contacto Telefónico

Dirección postal atención al cliente

GAS NATURAL FENOSA
Departamento Servicio al Cliente
Plaça del Gas nº 1
08003 Barcelona
 

Dirección postal

Urgencias

  • Urgencias de gas

Listado de empresas distribuidoras de gas

  • Averías eléctricas

Listado de empresas distribuidoras de electricidad

 

 

Urgencias

Negocio

Tabla de documentos 02_Negocio
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Gestión online de clientes

Si deseas solicitar información o contratar alguno de nuestros productos, servicios o solución energética, cumplimenta el formulario específico que ponemos a tu disposición y en breve contactaremos contigo.
Para resolver cualquier otra duda sobre los contratos, facturas u otros servicios, puedes acceder al formulario de atención al cliente de la Oficina Virtual o de la Oficina Directa.

Atención online

Contratación o baja de gas y servicios

  • Energía, servicios, calefacción, calderas, aire acondicionado: 900 333 225

de 8 a 22 lunes a viernes

Instalación o Renovación calderas de comunidades de vecinos: 900.40.20.20

24 horas de lunes a domingo

  • Soluciones de eficiencia energética: 900.40.20.20

Gestión energética para instalaciones a gas, climatización eléctrica y geotermia, gas natural licuado, iluminación y movilidad eficiente para flotas.

 24 horas de lunes a domingo

Teléfonos de atención comercial

Mantenimiento y reparación

Servicio técnico de reparación, Servigas, Servielectric, Servihogar
(Atendemos Calderas, calentadores, calefacción, cocinas, aire acondicionado, electrodomésticos, ?electricidad, fontaneria, cerrajeria, cristaleria, etc….)

900.40.90.90

24 horas de lunes a domingo
 

Mantenimiento y reparación

Lectura del contador

Facilitar la lectura de tu contador de luz y gas

Servicio On line

900.234.000

24 horas de lunes a domingo
 

 

Atención al cliente

Información o gestiones de facturas o contratos (facturación y cobro, cambio de datos del titular, cambio cuenta bancaria , etc)

Si eres es Cliente de:

  • Gas Natural Servicios : 900.100.251
  • Gas Natural SUR (Tarifa de Último Recurso):

Gas : 900.100.251

Electricidad : 900.100.259

Clientes con Bono Social Luz: 900.100.283

Horario de 8 a 22 de lunes a sábado

 

Fax e email de reclamaciones e incidencias

Si eres es Cliente de:

  • Gas Natural SUR (Tarifa de Último Recurso):

Gas: servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com    Fax: 900.105.050

Electricidad: infoweb@gasnaturalfenosa.com     Fax: 900.304.040

Bono Social Luz: infoweb@gasnaturalfenosa.com Fax: 93.463.09.06

Horario de 8 a 22 de lunes a sábado
 

Contacto Telefónico

Dirección postal de atención al cliente

GAS NATURAL FENOSA
Departamento Servicio al Cliente
Plaça del Gas nº 1
08003 Barcelona
 

Dirección postal

Urgencias

  • Urgencias de gas

Listado de empresas distribuidoras de gas

 

  • Averías eléctricas

Listado de empresas distribuidoras de electricidad

Urgencias

Grandes Clientes

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Contacto telefónico

Atención comercial: 900 100 264

Atención Cliente TUR ELÉCTRICO: 900 10 02 59
Atención Cliente TUR GAS: 900 10 02 51

Línea de Atención Incidencias 24 h: 902 125 003
Urgencias gas, Gas Natural Distribución: 900 750 750
Urgencias electricidad, Unión Fenosa Distribución: 900 333 999

 

Contacto Telefónico

Contacto presencial

Conozca aquí nuestras delegaciones comerciales.

Contacto Presencial

Contacto electrónico

satenciong@gasnatural.com

Correo electrónico

Formulario de Contacto

Formulario de atención comercial

Formulario

Proveedores

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Contacto Telefónico

Teléfono de Helpdesk: 902 40 24 24

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