Política de Reclamacións

Queremos clientes satisfeitos






 

Estás
no centro de todo.

En Gas Natural Fenosa queremos que esteas no centro de todo o que facemos. Por iso, a nosa Política de Reclamacións céntrase nuns eixes que se fundamentan en satisfacer os nosos clientes.
Política de reclamaciones

 Comunicación

Elixe como queres contactar connosco.
As nosas canles adáptanse ás túas necesidades.

 

 Gratuidade

Se tes que reclamar, faino sen custo ningún.
Todas as canles de reclamación son gratuítas.

 

 Seguimento

Coñece o estado da túa reclamación con facilidade.
Enviámosche un código único para garantir o seguimento.

 

 Resolución

Seguimos o teu caso ata solucionalo.
Orientámoste sobre os prazos de resolución.

 Información

Estarás sempre informado.
Durante o proceso e cando resolvamos a túa reclamación.

 

 Escoita

A túa opinión importa.
Preguntámosche para mellorar os nosos servizos.

 

 Satisfacción

Comprometémonos.
Se non estás satisfeito, volveremos revisar o teu caso.

 

Recomendador de tarifas

Compara o teu consumo
e elixe tarifa
    

Revisa a túa última factura, comproba os teus consumos reais e decide a tarifa que máis che convén.

Este sitio utiliza cookies propias e de terceiros para personalizar a túa navegación e analizar a túa actividade no web, con obxectivos estatísticos e para mostrar publicidade. Se continúas navegando, consideramos que aceptas o seu uso. Política de cookies